Con el prop\u00f3sito de fortalecer la calidad del servicio que se brinda a la ciudadan\u00eda y otorgar una atenci\u00f3n m\u00e1s cercana y eficiente, el Poder Judicial del Estado de M\u00e9xico inici\u00f3 el proceso de capacitaci\u00f3n de personas servidoras judiciales para obtener la certificaci\u00f3n en el Est\u00e1ndar de Competencia EC0105 \u201cAtenci\u00f3n al ciudadano en el sector p\u00fablico\u201d, como parte del convenio de colaboraci\u00f3n firmado con el Colegio de Notarios del Estado de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
En esta primera etapa participa el personal de la Secretar\u00eda T\u00e9cnica del Tribunal Superior de Justicia del Estado de M\u00e9xicoy el equipo de la de la Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana, quienes forman parte del programa CONTIGO, as\u00ed como dos personas servidoras judiciales que brindan atenci\u00f3n al p\u00fablico en el \u00e1rea de la Presidencia del Tribunal Superior de Justicia. El 21 de septiembre se aplic\u00f3 el examen de diagn\u00f3stico y el 28 del mismo mes comenzaron las clases de preparaci\u00f3n para la certificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Este est\u00e1ndar busca fortalecer las habilidades necesarias para identificar las necesidades de las personas usuarias, orientarles sobre los servicios que requieren y gestionar adecuadamente la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n correspondiente, desde el primer contacto hasta la conclusi\u00f3n de su atenci\u00f3n, conforme a los lineamientos institucionales.<\/p>\n\n\n\n
La certificaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s del Consejo Nacional de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n de Competencias Laborales (CONOCER), entidad del Gobierno de M\u00e9xico sectorizada en la Secretar\u00eda de Educaci\u00f3n P\u00fablica, encargada de reconocer oficialmente los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes adquiridos por las personas mediante su experiencia laboral o formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El convenio contempla tres est\u00e1ndares de competencia. Una vez concluida esta primera etapa, se dar\u00e1 paso a los otros dos procesos de certificaci\u00f3n: \u201cEvaluaci\u00f3n de la competencia de candidatos con base en est\u00e1ndares de competencia\u201d y \u201cDesarrollo de procesos notariales relacionados con actividades vulnerables\u201d, en los que participar\u00e1n juezas, jueces y personal de la Escuela Judicial del Estado de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
Con estas acciones, el PJEdomex impulsa la profesionalizaci\u00f3n de sus equipos de trabajo y fortalece las capacidades del personal que mantiene contacto directo con la ciudadan\u00eda, para ofrecer servicios de justicia con una atenci\u00f3n m\u00e1s humana, accesible y orientada a las necesidades de las personas.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Con el prop\u00f3sito de fortalecer la calidad del servicio que se brinda a la ciudadan\u00eda y otorgar una atenci\u00f3n m\u00e1s cercana y eficiente, el Poder Judicial del Estado de M\u00e9xico inici\u00f3 el proceso de capacitaci\u00f3n de personas servidoras judiciales para obtener la certificaci\u00f3n en el Est\u00e1ndar de Competencia EC0105 \u201cAtenci\u00f3n al ciudadano en el sector […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13175,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[70],"class_list":{"0":"post-13174","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blog","8":"tag-edomex-3"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13174"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13174\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13176,"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13174\/revisions\/13176"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioguerrerosonline.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}